Le travail hybride a transformé les bureaux à travers l’Europe. La plupart des organisations acceptent désormais le fait que les employés ne viennent pas au bureau simplement parce que l’espace existe, mais parce qu’il leur offre quelque chose qui vaut la peine de se déplacer. Par conséquent, le « temps passé au bureau » est discrètement devenu l’un des indicateurs les plus révélateurs dans la conception des lieux de travail.
Cependant, il ne s’agit pas de garder les employés plus longtemps dans les locaux, mais de comprendre pourquoi ils y restent.
Avant 2020, le bureau était un lieu par défaut. Aujourd’hui, c’est une destination qui a un but précis. Les employés choisissent d’y aller lorsque cet espace leur permet d’accomplir des tâches qu’ils ne peuvent pas réaliser aussi efficacement chez eux, comme la collaboration, les relations sociales, le team building et la concentration intense sans distractions domestiques.
Le temps de présence révèle quand ces besoins sont satisfaits. Par exemple, si des collègues arrivent pour une réunion et repartent immédiatement, le lieu de travail ne semble pas être adapté à un engagement continu. Si les gens s’attardent après les sessions en présentiel, pour prendre un café informel ou utiliser le bureau comme espace de réflexion, vous pouvez être sûr que l’environnement remplit sa fonction.
Qu’est-ce qui incite les gens à s’attarder dans les lieux de travail modernes ?
En bref, c’est un mélange de facteurs environnementaux, émotionnels et sociaux, qui peuvent inclure :
- Confort et calme – Une acoustique qui favorise l’intimité, un éclairage naturel (et non clinique) et des espaces qui réduisent la fatigue liée au fait d’être « toujours connecté ».
- Sentiment d’appartenance – Un design qui reflète l’identité et la culture (couleurs, matériaux et agencement) est un excellent moyen d’encourager les gens à s’attarder en leur donnant le sentiment de faire partie d’un tout.
- Zones flexibles – Les espaces de détente, les coins tranquilles, les coins lecture, les espaces créatifs et les salles de projet qui peuvent s’adapter aux besoins d’une main-d’œuvre hybride sont essentiels.
- Équilibre analogique – Les matériaux tactiles et sensoriels qui compensent le travail intensif sur écran prennent la forme de textures naturelles, de surfaces douces et même de moments biophiliques.
- Micro-hospitalité – Les espaces café ne doivent pas être une réflexion après coup, mais un lieu qui encourage la conversation et la détente. Il convient également de réfléchir attentivement aux types de sièges, car leur confort peut faire toute la différence entre rester et partir.
Le bien-être au travail a évolué, passant d’un simple avantage à un objectif à part entière, les neurosciences et la psychologie environnementale soulignant constamment l’impact des matériaux, de la lumière, de l’acoustique et du confort sensoriel sur les performances cognitives et le bien-être émotionnel. Si le bureau ne favorise pas le bien-être, les employés ne s’y attarderont pas et ne voudront pas y revenir jour après jour.
Même la meilleure stratégie en matière d’environnement de travail peut échouer si sa mise en œuvre est médiocre. C’est pourquoi les organisations qui conçoivent leurs espaces dans le but de favoriser la présence intentionnelle, et non pas d’atteindre des objectifs de fréquentation, créeront naturellement des espaces qui attirent les gens pour les bonnes raisons.
Ce thème est abordé dans notre dernier guide, rédigé en collaboration avec IA, intitulé « Concevoir pour le bien-être : pourquoi le temps, la confiance et la tangibilité définissent la prochaine génération d’intérieurs ».
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